Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Автора проекта «Дом Зари Звука» — Заряевой Марины Игоревны (далее — Автор), и определяет правила, условия использования материалов сайта домзаризвука.рф (далее — Сайт), порядок заказа товаров и оказания услуг, а также взаимные права и обязанности Сторон.
1. Общие положения и акцепт оферты
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Автором и любым физическим или юридическим лицом, посетившим Сайт и/или приобретающим на нем товары и услуги (далее — Пользователь / Покупатель / Клиент).
1.2. Использование Сайта в любой форме, а также оплата любого товара (картины) или услуги (консультации) на Сайте является полным и безоговорочным согласием (акцептом) Пользователя с настоящим Соглашением в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Если вы не согласны с условиями, вы должны немедленно покинуть Сайт и не производить оплату.
1.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Автором в одностороннем порядке в любое время без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
2. Интеллектуальная собственность и авторские права
2.1. Все без исключения результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь: тексты статей, эссе, фотографии, изображения, оригиналы и цифровые репродукции картин Автора, аудио- и видеоматериалы, элементы дизайна — являются исключительной интеллектуальной собственностью Заряевой Марины Игоревны.
2.2. Покупка картины (физического носителя) передает Покупателю право собственности на данный экземпляр, но не передает авторские и исключительные права на само произведение. Покупатель не имеет права тиражировать, копировать, оцифровывать и использовать изображение картины в коммерческих целях без письменного согласия Автора.
2.3. Цитирование текстовых материалов Сайта допускается только при условии обязательного указания имени Автора (Марина Заряева) и наличия активной, прямой, индексируемой гиперссылки на страницу-источник.
3. Порядок приобретения картин и условия возврата (Товары)
3.1. Предметом договора в этой части является продажа готовых картин Автора или создание картин на заказ дистанционным способом через Сайт.
3.2. Возврат картины надлежащего качества:
- В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи), Покупатель вправе отказаться от картины надлежащего качества в любое время до её передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней.
- Возврат картины надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены её товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (электронный чек). На картине не должно быть следов механических повреждений, воздействия влаги, химикатов или прямых солнечных лучей.
- При отказе Покупателя от картины надлежащего качества Автор возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Автора на доставку возвращенного товара от Покупателя, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
3.3. Индивидуальные заказы: Если картина создавалась Автором по индивидуальным параметрам, эскизам или техническому заданию Клиента и имеет индивидуально-определенные свойства (может быть использована исключительно приобретающим её потребителем), Покупатель не вправе отказаться от такой картины надлежащего качества после её создания/передачи.
3.4. Товар ненадлежащего качества: В случае обнаружения повреждений картины, возникших до момента передачи её Покупателю (или по вине службы доставки), Покупатель имеет право на полный возврат стоимости или замену товара. Покупатель обязан зафиксировать дефекты (фото/видео) при получении в курьерской службе.
4. Правила оказания консультаций и условия возврата (Услуги)
4.1. Автор оказывает Клиенту услуги в виде проведения индивидуальных консультаций (онлайн или очно по договоренности). Время и дата консультации согласовываются Сторонами индивидуально после внесения 100% предоплаты.
4.2. Правила переноса и отмены сессий:
- Клиент имеет право перенести или отменить консультацию с полным сохранением оплаченных средств (или их возвратом) не позднее чем за 24 часа до назначенного времени сессии.
- В случае если Клиент отменяет или переносит консультацию менее чем за 24 часа до её начала, Автор удерживает 50% от стоимости консультации в качестве компенсации за фактически понесенные расходы и забронированное рабочее время специалиста (в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ).
- В случае если Клиент не явился на консультацию (не вышел на связь в назначенное время онлайн-сессии) и не предупредил об этом заранее, услуга считается оказанной в полном объеме, и денежные средства возврату не подлежат.
4.3. Отказ в процессе или после оказания услуги: - Психологическая консультация является процессом совместной работы Клиента и специалиста. Автор не гарантирует конкретный «результат» (так как он зависит от действий и психологических особенностей самого Клиента), но гарантирует применение своих профессиональных знаний. Факт отсутствия ожидаемого Клиентом субъективного «эффекта» или несогласие с мнением психолога не является основанием для возврата денег за уже проведенную сессию.
5. Ответственность сторон
5.1. Материалы Сайта носят просветительский и культурологический характер. Информация на Сайте и суждения, высказанные в ходе психологических консультаций, являются субъективным мнением Автора.
5.2. Консультация по личной эффективности не является медицинской помощью, не заменяет медикаментозное лечение, прием у врача-психиатра или психотерапевта. Клиент самостоятельно несет ответственность за свое психическое и физическое здоровье, а также за решения, принятые на основе консультаций.
6. Конфиденциальность и защита данных
6.1. Все личные данные Клиента, а также содержание бесед в ходе психологических консультаций являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению Автором третьим лицам без явного согласия Клиента (за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ).
7. Заключительные положения
7.1. Все споры и разногласия Стороны решают путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии — 15 (пятнадцать) календарных дней со дня её получения.
7.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Автора в соответствии с законодательством РФ.
7.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт за собой недействительности остальных положений.
Связаться: yaesmmary@gmail.com